Ce faceți până la sosirea meșterului
Opriți încercările care pot rupe cheia, deforma ușa sau bloca definitiv mecanismul. Pregătiți confirmarea dreptului de acces și păstrați telefonul disponibil. Dacă există pericol pentru viață, fum, gaz, risc medical, un copil sau un animal în pericol, sunați imediat la 112.
Sunați sau trimiteți o fotografie în mesagerie · WhatsApp
- Sosire
- După confirmarea adresei
- Procedură
- Prețul și dreptul înainte de lucru
Pași siguri
- nu introduceți obiecte improvizate în mecanism;
- nu loviți ușa și nu forțați mânerul;
- nu încercați repetat cheia dacă se îndoaie sau se rotește greu;
- luminați și eliberați zona din jurul ușii.
Ce pregătiți
- Adresa
- Reperul și accesul în curte sau scară.
- Dreptul
- Actele ori confirmarea relevantă pentru obiect.
- Simptomul
- Ce s-a întâmplat înainte de blocare și ce ați încercat deja.
- Piesele
- Păstrați cheia ruptă și orice fragment găsit, fără a-l împinge în mecanism.
Când apelați 112
Apelați serviciul de urgență înaintea lăcătușului când există un risc imediat pentru persoană, animal sau clădire.
Urmați instrucțiunile operatorului 112. Nu amânați apelul pentru a aștepta o estimare comercială.
Ghiduri relevante
Aveți întrebări? Haideți să le clarificăm.
Răspunsuri la întrebările de dinaintea solicitării. Dacă situația este neobișnuită, descrieți-o dispecerului.
Contactați-nePot încerca ulei sau spray?
Nu aplicați produse la întâmplare. Ele pot contamina mecanismul și îngreuna diagnosticul.
Ce fac cu fragmentul de cheie?
Păstrați-l separat. Nu încercați să îl împingeți sau să introduceți alt obiect în cilindru.
Trebuie să aștept lângă ușă?
Rămâneți într-un loc sigur și păstrați telefonul disponibil. Dispecerul vă comunică intervalul actual.
Când sun la 112?
Imediat, dacă există risc pentru viață, fum, gaz, incendiu, urgență medicală, copil sau animal în pericol.
O grijă mai puțin. Începem cu un apel.
Ușa, încuietoarea sau cheile: spuneți-ne ce s-a întâmplat. Vă ajutăm să alegeți următorul pas.
Sunați sau trimiteți o fotografie în mesagerie · WhatsApp
Actualizat: 22 octombrie 2026. Condițiile serviciilor: Lock Master Service SRL.