Contactați lock.md
Pentru ajutor urgent sunați la 060 037 337. Prin Viber și WhatsApp puteți trimite descrierea și fotografii, iar pentru întrebări neurgente aveți info@lock.md. Linia de urgență funcționează non-stop, lucrările planificate au loc între 08:00 și 17:00. Spuneți sarcina și adresa: dispecerul clarifică disponibilitatea, timpul și condițiile intervenției.
Sunați sau trimiteți o fotografie în mesagerie · WhatsApp
- Sosire
- După confirmarea adresei
- Procedură
- Prețul și dreptul înainte de lucru
Canale de contact
Telefon060 037 337ViberScrieți dispeceruluiWhatsAppScrieți dispeceruluiEmailinfo@lock.mdMesajul util pentru dispecer
- tipul obiectului și serviciul necesar;
- simptomul, fără instrucțiuni tehnice sau tentative suplimentare;
- sectorul ori localitatea;
- marca și modelul, dacă este automobil, seif sau sistem special.
Program
- Intervenții urgente
- Linia este declarată disponibilă 24/7. Posibilitatea și ora sosirii se confirmă la apel.
- Lucrări planificate
- Intervalul declarat este 08:00-17:00.
- În afara Chișinăului
- Se confirmă separat; tariful aprobat este 10 lei/km.
- Pericol imediat
- Pentru risc de viață, incendiu, gaz sau urgență medicală sunați la 112.
Pregătim intervenția împreună
Dispecerul clarifică situația și adresa, verifică disponibilitatea meșterilor și comunică următorul pas. Dacă este necesară o fotografie, arătați exteriorul yalei sau ușii. Nu trimiteți coduri, acte sau profilul complet al cheii fără necesitate.
Pentru o lucrare planificată sau predarea originalului cheii, stabiliți locul și ora din timp. Puteți adăuga fotografii prin Viber sau WhatsApp. Dacă planurile se schimbă după solicitare, sunați imediat dispecerul.
Aveți întrebări? Haideți să le clarificăm.
Răspunsuri la întrebările de dinaintea solicitării. Dacă situația este neobișnuită, descrieți-o dispecerului.
Contactați-neCum contactez rapid dispecerul?
Pentru urgențe sunați la 060 037 337. Viber este comod pentru fotografii după conversație.
Pot scrie în loc să sun?
Da, puteți folosi Viber sau WhatsApp. Pentru întrebări neurgente puteți scrie și la info@lock.md.
Unde aduc cheia sau piesa?
Stabiliți mai întâi locul, ora și formatul cu dispecerul. Nu veniți fără programare: procedura depinde de sarcină.
Care este programul lucrărilor planificate?
Lucrările planificate au loc între 08:00 și 17:00. Linia de urgență preia solicitări non-stop.
O grijă mai puțin. Începem cu un apel.
Ușa, încuietoarea sau cheile: spuneți-ne ce s-a întâmplat. Vă ajutăm să alegeți următorul pas.
Sunați sau trimiteți o fotografie în mesagerie · WhatsApp
Actualizat: 22 octombrie 2026. Condițiile serviciilor: Lock Master Service SRL.