S-a rupt cheia în yală

Dacă cheia s-a rupt în încuietoare, opriți încercările de rotire sau împingere a fragmentului. lock.md preia asemenea solicitări după clarificarea ușii, poziției cheii și dreptului de acces. Meșterul evaluează dacă fragmentul poate fi extras fără schimbarea mecanismului. Lucrarea standard pornește de la 400 de lei și se aprobă la fața locului înainte de început.

Linia de urgență este deschisă, non-stop, inclusiv în weekend

060 037 337 Scrieți pe Viber

Sunați sau trimiteți o fotografie în mesagerie · WhatsApp

Cheie ruptă în două pe o țesătură deschisă

Preț: de la 400 lei
Sosire: După confirmarea adresei
Procedură: Prețul și dreptul înainte de lucru

Noaptea se aplică un supliment. Mărimea lui depinde de serviciu. Meșterul comunică suma exactă înainte de a începe. Deplasarea costă 300 de lei. Dacă lucrarea se execută, suma este inclusă în prețul final. Se achită separat doar dacă renunțați după ce meșterul a plecat spre dumneavoastră. În limitele Chișinăului deplasarea este fără supliment. În afara orașului se aplică 10 lei pe kilometru. Prețuri și condiții.

Ce comunicați la telefon

Poziția fragmentului: Se vede, este la nivelul feței sau a intrat în interior. Nu verificați adâncimea cu alte obiecte.
Starea ușii: Este deschisă sau închisă și dacă mecanismul a fost încuiat.
Comportamentul anterior: Cheia mergea greu, se bloca sau s-a rupt fără rezistență evidentă.

Ce să nu faceți

nu rotiți fragmentul cu șurubelnița;
nu turnați substanțe necunoscute;
nu găuriți cilindrul și nu demontați ușa;
nu închideți ușa dacă acum este deschisă.

Extragere sau înlocuire

Înlocuirea nu se stabilește în avans. Mai întâi se verifică funcționarea mecanismului după extragere. Dacă funcționează corect, schimbarea completă poate să nu fie necesară.

Dacă există deja o deteriorare, meșterul explică schimbarea cilindrului sau a încuietorii și comunică suma înainte de continuare.

Cum procedați

1
Opriți încercările
Păstrați poziția actuală a ușii și fragmentului.
2
Trimiteți o fotografie
Fotografiați exteriorul fără adresă, număr de apartament sau documente.
3
Aprobați rezultatul
La adresă se verifică accesul, mecanismul și prețul.

de la 400 lei

Suma exactă depinde de situație

Meșterul comunică prețul final la fața locului, înainte de a începe. Decideți înainte ca ceva să fie făcut.

Noaptea se aplică un supliment. Mărimea lui depinde de serviciu, iar meșterul comunică suma exactă înainte de a începe.
Deplasarea costă 300 de lei și este inclusă în prețul lucrării. Se achită separat doar dacă renunțați după ce meșterul a pornit spre dumneavoastră.
În limitele Chișinăului deplasarea este fără supliment. În afara orașului se adaugă 10 lei pe kilometru.

Numerar, card, transfer
Bon fiscal, act, factură pentru companii
Garanție pentru lucrări, în medie un an

Aveți nevoie de ajutor?

Descrieți situația. Dispecerul clarifică detaliile și vă ajută cu solicitarea.

060 037 337

Condiții importante

Deblocarea începe doar după verificarea dreptului. Pentru un pericol imediat sunați mai întâi la 112.

Siguranță și drept de acces

Aveți întrebări? Haideți să le clarificăm.

Răspunsuri la întrebările de dinaintea solicitării. Dacă situația este neobișnuită, descrieți-o dispecerului.

Contactați-ne

Pot scoate singur fragmentul?

Nu recomandăm: fragmentul poate fi împins mai adânc sau mecanismul poate fi deteriorat. Nu introduceți altă cheie și nu forțați. Spuneți meșterului dacă fragmentul este vizibil și dacă ușa este deschisă.

După extragere trebuie o încuietoare nouă?

Nu întotdeauna. Decizia se ia după verificarea mecanismului. Orice înlocuire se aprobă separat.

Sunt necesare documente?

Da, dacă lucrarea implică deschiderea unei uși închise. Când documentele sunt în interior, este necesară poliția.

Pot trimite fotografia în Viber?

Da. Nu includeți adresa, documentele sau profilul complet al cheii.