Garanția pentru lucrările executate
Termenul mediu declarat al garanției pentru lucrările executate este de 12 luni, dar perioada exactă variază după tipul lucrării. Garanția unei piese nu se presupune și se confirmă separat, dacă este aplicabilă. Păstrați bonul fiscal: acesta identifică serviciul și data.
Sunați sau trimiteți o fotografie în mesagerie · WhatsApp
- Sosire
- După confirmarea adresei
- Procedură
- Prețul și dreptul înainte de lucru
Ce trebuie clarificat la predare
- Lucrarea
- Operația efectuată și rezultatul verificat împreună cu clientul.
- Piesa
- Denumirea componentei montate și orice condiție separată confirmată pentru ea.
- Perioada lucrării
- Data de început și durata concretă, nu doar valoarea medie.
- Documentele
- Bonul fiscal și, când este emis, actul sau nota de garanție.
Pentru a păstra garanția
- nu demontați și nu modificați mecanismul după lucrare;
- opriți folosirea forțată dacă simptomul reapare;
- păstrați bonul fiscal și fotografiile piesei montate;
- descrieți exact când și cum a apărut problema.
Ce poate necesita o evaluare separată
Uzura ușii, deformarea, umezeala, loviturile, intervenția unei alte persoane și consumabilele pot schimba răspunderea. Aceste situații se verifică, nu se resping automat.
Dacă problema ține de lucrarea sau piesa acoperită, soluția se stabilește după diagnostic.
Cum semnalați o problemă
- 1
Opriți forțarea
Nu agravați simptomul și nu demontați mecanismul.
- 2
Pregătiți bonul
Comunicați data, serviciul și o descriere scurtă.
- 3
Așteptați evaluarea
Dispecerul confirmă modul de verificare și următorul pas.
Aveți întrebări? Haideți să le clarificăm.
Răspunsuri la întrebările de dinaintea solicitării. Dacă situația este neobișnuită, descrieți-o dispecerului.
Contactați-neGaranția este mereu de 12 luni?
Nu. 12 luni este termenul mediu declarat; durata exactă depinde de lucrare și piesă și se confirmă la predare.
Este necesar bonul fiscal?
Da, păstrați-l. Bonul ajută la identificarea lucrării și perioadei aplicabile.
Ce fac dacă yala se blochează din nou?
Nu forțați și nu demontați. Contactați dispecerul cu data și descrierea simptomului.
Garanția acoperă deteriorarea ușii?
Depinde de cauza confirmată și de condițiile lucrării. Este necesară o evaluare.
O grijă mai puțin. Începem cu un apel.
Ușa, încuietoarea sau cheile: spuneți-ne ce s-a întâmplat. Vă ajutăm să alegeți următorul pas.
Sunați sau trimiteți o fotografie în mesagerie · WhatsApp
Actualizat: 22 octombrie 2026. Condițiile serviciilor: Lock Master Service SRL.